2026年信息系統項目管理師考點答疑：信息系統管理中智能運維中四過程組成和四個關鍵環(huán)節(jié)

信管網考友：

老師，請解釋一下第四章信息系統管理中智能運維中“智能運維場景實現有場景分析、場景構建、場景交付、效果評估”四過程組成”;但是到了能力應用中變化成了“以運維場景為中心，通過場景分析、場景構建、場景交付、迭代選優(yōu)四個關鍵環(huán)節(jié)。請問上面的四個過程和四個關鍵環(huán)節(jié)為啥不一樣了?

信管網答疑老師：

這個要結合教材原文看一下，場景分析、場景構建、場景交付、效果評估是T/CESA 1172 標準的原文描述，教材在編制的時候可能考慮到運維服務持續(xù)改進特性，把最后一個改成了迭代優(yōu)選，就等于說標準里面說的是技術實現的過程到效果評估就結束，而教材中對能力應用是可持續(xù)的過程。這里如果考試考到了，能力應用包含什么 要選迭代優(yōu)選，如果提到了T/CESA 1172標準就選效果評估。