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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2026/3/8）

A公司是一家規(guī)模中等的制造類企業(yè)，近年來面對日益激烈的市場競爭以及數(shù)字化轉型的趨勢，決定啟動全面的信息系統(tǒng)規(guī)劃項目。在規(guī)劃準備階段，公司成立了專項工作團隊，首先從內部環(huán)境評估入手，通過研讀高層戰(zhàn)略文檔、對各業(yè)務線員工開展訪談、評估現(xiàn)有ERP與生產管理系統(tǒng)的運行狀況，系統(tǒng)收集了多項業(yè)務流程中的難點和用戶實際訴求，但在溝通過程中，存在過早向業(yè)務部門提供具體系統(tǒng)改造建議的現(xiàn)象。

同時，專項小組也對國家在智能制造領域的相關指導政策、行業(yè)數(shù)字化發(fā)展動向進行了研究，并調研了主要競爭對手在數(shù)字化建設方面的進展，不過在政策引用過程中并未清晰標注來源依據。

在需求分析環(huán)節(jié)，團隊聚焦于“生產–倉儲–銷售”這一核心業(yè)務鏈條展開分析，明確了相關崗位職責、業(yè)務流程及數(shù)據流向，但由于企業(yè)歷史數(shù)據儲備不足，數(shù)據分析工作推進較為困難。隨后，團隊依據成熟度模型（參考GB/T 39116《智能制造能力成熟度模型》）對企業(yè)現(xiàn)有能力進行了評估，劃分多個能力維度并實施量化評分，診斷出包括采購流程自動化水平低、跨系統(tǒng)數(shù)據共享能力弱等關鍵短板，但未將評估結論與業(yè)務部門進行復核確認。

進入規(guī)劃設計階段后，團隊完成了企業(yè)整體信息架構的設計以及生產管理系統(tǒng)的專項規(guī)劃，但二者在技術選型與實施路徑上存在部分沖突。最終所制定的規(guī)劃方案未能將持續(xù)優(yōu)化機制納入其中，使得未來系統(tǒng)上線后難以靈活響應業(yè)務調整與技術迭代。

【問題1】(15分)

基于以上案例，A公司在信息系統(tǒng)規(guī)劃時有哪些問題，怎么改進?

【問題2】(5分)

請判斷以下有關信息系統(tǒng)規(guī)劃的描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”,不正確的選項填寫“×”):

(1)組織外部需求挖掘是開展信息系統(tǒng)規(guī)劃工作的重要環(huán)節(jié)，也是信息系統(tǒng)規(guī)劃活動的第一個實質性工作。( )

(2)內部需求挖掘工作過程的重點是盡可能獲得組織相關領域的真實狀態(tài)，追求需求的有效性和精細化。( )

(3)組織內外部需求挖掘并不是一個階段性工作，而是一種過程性工作。( )

(4)場景化模型分析在信息系統(tǒng)規(guī)劃中可以分為三個階段的應用：規(guī)劃前、規(guī)劃中和規(guī)劃后。( )

(5)診斷與評估是對組織信息系統(tǒng)及其需求的診斷與評估。( )

信管網cnit**************：
答，1在內部需求挖掘時，存在過早向業(yè)務部門提供具體系統(tǒng)改造建議現(xiàn)象。 2在外部需求挖掘時，在政策引用過程中并未清晰標注來源依據。 3場景化模型分析，由于企業(yè)歷史數(shù)據備份不足，數(shù)據分析工作推進較為困難。 4診斷與評估中，未將評估結論與業(yè)務部門進行復核確認。 5整體與專項規(guī)劃，在技術選型和實施路徑上存在沖突。 6持續(xù)改進，最終所制定的方案未能將持續(xù)優(yōu)化機制納入其中，使得未來系統(tǒng)上線后難以靈活響應業(yè)務調整與技術迭代。 改進措施：1在內部需求挖掘時，以原始數(shù)據收集為主，避免過早向用戶提出解決方案。 2在外部需求挖掘政策引用時要標注來源依據。 3場景化模型分析必須提前準備充足的數(shù)據備份 4診斷與評估實施要將結論與相關業(yè)務部門進行復核確認 5整體與專項規(guī)劃，要進行一致性檢查 6制定的方案要進行后期持續(xù)改進優(yōu)化 答：1× 2× 3? 4? 5×

信管網cnit**************：
存在問題： 1.內部需求挖掘有問題，過早向業(yè)務部門提供改造建議，容易導致誤解或錯誤。 2.外部需求挖掘有問題，在政策引用過程中，未清晰標注來源依據。 3.場景化模型分析有問題，歷史數(shù)據積累不足，導致數(shù)據分析推進難。 4.深度診斷與評估有問題，診斷評估結論未與業(yè)務部門進行確認。 5.整體與專項規(guī)劃有問題，兩者在技術選型與實施路徑上存在沖突。 6.持續(xù)優(yōu)化有問題，未開展持續(xù)優(yōu)化工作，規(guī)劃方案未將持續(xù)優(yōu)化機制納入規(guī)劃中。 （2）改進建議； 1.在內部需求挖掘階段要避免直接給出建議，注意“第一手”資料的收集 2.在外部需求階段要注意對引用的政策等，明確標注來源依據，確保合規(guī)、可追溯。 3.要注重歷史數(shù)據積累，為場景化模型分析提供數(shù)據支撐 4. 要將診斷與評估結論與相關人員充分溝通，與業(yè)務部門進行確認 5.再進行整體與專項規(guī)劃中，要注意檢查規(guī)劃間與規(guī)劃內的一致性，是否存在沖突之處 6.要開展持續(xù)優(yōu)化，根據開展情況，不斷調整優(yōu)化改進，以達到最佳水平。 ?????

信管網cnit**************：
問題： 1、需求調研過程粗糙，未經論證審核直接交給提出整改建議 2、整改項目的外部政策依據調研不夠到位 3、需求分析論證過程未讓真正的需求用戶“業(yè)務部門”參與 4、技術選型不考慮實際企業(yè)現(xiàn)狀 1）對 2）對 3）對 4）對 5）對

信管網cnit**************：
沒有收集外部需求，過早提出建議，引用沒有標注來源，評估結論沒有和業(yè)務部門復核，技術選型和實施路徑存在分歧，不要過早提出建議，引用標注來源，評估結論要符合，確保兩個目標保持一致，對，錯，對，對，錯

信管網cnit**************：
外部需求缺少技術趨勢等研究、未標注來源依據、缺少場景模型分析、診斷結果需與業(yè)務部門復核、缺乏整體規(guī)劃、缺乏持續(xù)優(yōu)化＜br＞錯錯對對對