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2026年信息系統(tǒng)項目管理師考點答疑：質(zhì)量問題的改進措施和績效糾偏措施的區(qū)別?
信管網(wǎng)考友：
老師，質(zhì)量問題的改進措施制定是不是管理質(zhì)量過程?績效糾偏措施是不是控制質(zhì)量過程?搞不清楚兩者的區(qū)別?
信管網(wǎng)答疑老師：
質(zhì)量問題的改進措施制定是管理質(zhì)量過程，而績效糾偏措施是控制質(zhì)量過程。
績效偏差的糾偏措施：讓事情回到“原計劃”。項目實際質(zhì)量績效偏離了既定的質(zhì)量測量指標或基準。糾偏的目的是讓當(dāng)前績效立即回到正軌。
質(zhì)量問題的改進措施：讓事情做得比“原計劃”更好。通常是指通過分析根本原因，改進流程、規(guī)范、標準等
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