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2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)總結(jié)：第22章第2節(jié)-績(jī)效考核

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考點(diǎn)1. 績(jī)效計(jì)劃包括3方面的要素：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效內(nèi)容等。

考點(diǎn)2. 績(jī)效指標(biāo)一般可細(xì)化為6項(xiàng)：分析判斷能力、協(xié)調(diào)溝通能力、組織指揮能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力及決策行動(dòng)能力。

考點(diǎn)3. 員工績(jī)效計(jì)劃制定包含的內(nèi)容：被評(píng)估者信息、評(píng)估者信息、關(guān)鍵職責(zé)、績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估內(nèi)容、權(quán)重、指標(biāo)值設(shè)定、績(jī)效評(píng)估周期、能力發(fā)展計(jì)劃。

考點(diǎn)4. 對(duì)于績(jī)效實(shí)施來(lái)說(shuō)，有3大關(guān)鍵點(diǎn)：統(tǒng)一思維、引發(fā)熱情、訓(xùn)練能力。

考點(diǎn)5. 績(jī)效實(shí)施的主要特征包括：績(jī)效實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程、績(jī)效實(shí)施的核心是持續(xù)溝通式的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效實(shí)施結(jié)果是為績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)。

考點(diǎn)6. 績(jī)效實(shí)施的具體內(nèi)容一般包括兩個(gè)方面：一是持續(xù)不斷的績(jī)效溝通;二是績(jī)效信息的記錄和收集。

考點(diǎn)7. 績(jī)效治理步驟：統(tǒng)一組織目標(biāo);明確職位職責(zé);提煉績(jī)效考核指標(biāo);設(shè)定職位考核指標(biāo)值;執(zhí)行中跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo);績(jī)效評(píng)估;分析問(wèn)題和建設(shè)方法;績(jī)效反饋。

考點(diǎn)8. 績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容概括來(lái)說(shuō)主要包括3方面內(nèi)容：①對(duì)上一周期內(nèi)實(shí)際完成績(jī)效的進(jìn)行回顧及評(píng)估，并將實(shí)際完成結(jié)果與設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比照評(píng)價(jià)。②……【詳見(jiàn)官方教程】

考點(diǎn)9. 績(jī)效評(píng)估是績(jī)效治理各環(huán)節(jié)中技術(shù)性最強(qiáng)的，包括6個(gè)因素：被評(píng)估者、評(píng)估者、評(píng)估時(shí)間和周期、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)定形式、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)的收集。

考點(diǎn)10. 根據(jù)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容，其類(lèi)型一般可分為：效果主導(dǎo)型、品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型。

考點(diǎn)11. 在具體應(yīng)用中績(jī)效評(píng)估的方法較多，實(shí)際考評(píng)工作中比較常用的方法有：排序法、硬性分布法、尺度評(píng)價(jià)表法、關(guān)鍵事件法、平衡計(jì)分卡法、目標(biāo)管理法。

考點(diǎn)12. 績(jī)效反饋通常包括以下內(nèi)容：

(1)通報(bào)被評(píng)估人當(dāng)期績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

(2)分析被評(píng)估人的績(jī)效差距與確定改進(jìn)措施。

(3)溝通協(xié)商下一個(gè)績(jī)效評(píng)估周期的工作任務(wù)與目標(biāo)。

(4)確定與工作任務(wù)和目標(biāo)相匹配的資源配置。

考點(diǎn)13. 通常績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)應(yīng)用于如下方面：?jiǎn)T工榮譽(yù)、績(jī)效改進(jìn)、薪酬調(diào)整、人事調(diào)整、在職培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。