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2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)總結(jié)：第23章第3節(jié)-知識(shí)管理

為助力考生備考2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第4版)第23章第3節(jié)-知識(shí)管理> 相關(guān)考點(diǎn)，供廣大考生參考，希望對(duì)各位考生有所幫助。

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考點(diǎn)1. 知識(shí)管理的特征包括：①知識(shí)管理是優(yōu)化的流程。②知識(shí)管理是管理。③知識(shí)管理依賴于知識(shí)。

考點(diǎn)2. 實(shí)施知識(shí)管理一般遵循的原則包括：①領(lǐng)導(dǎo)作用。②戰(zhàn)略導(dǎo)向。③業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。④文化融合。⑤技術(shù)保障。⑥知識(shí)創(chuàng)新。⑦知識(shí)保護(hù)。⑧持續(xù)改進(jìn)。

考點(diǎn)3. 顯性知識(shí)具有4個(gè)主要特征：①客觀存在性。②靜態(tài)存在性。③可共享性。④認(rèn)知元能性。

考點(diǎn)4. 隱性知識(shí)具有6個(gè)主要特征：①非陳述性。②個(gè)體性。③實(shí)踐性。④情境性。⑤交互性。⑥非編碼性。

考點(diǎn)5. 知識(shí)管理原則：①積累原則。②共享原則。③交流原則。

考點(diǎn)6. 知識(shí)管理過程通常包括：知識(shí)獲取與采集、知識(shí)組織與存儲(chǔ)、知識(shí)交流與共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移與應(yīng)用、知識(shí)管理審計(jì)與評(píng)估。

考點(diǎn)7. 組織知識(shí)庫的建設(shè)，一般步驟包括分析構(gòu)建目標(biāo)、構(gòu)建知識(shí)庫框架、凈化數(shù)據(jù)與知識(shí)去冗、知識(shí)整序、實(shí)施和聯(lián)網(wǎng)。

考點(diǎn)8. 關(guān)于知識(shí)共享的內(nèi)涵大致概括為4類視角：①信息溝通/信息流動(dòng)角度。②組織學(xué)習(xí)角度。③市場(chǎng)角度。④系統(tǒng)角度。

考點(diǎn)9. 知識(shí)共享的要素有共享對(duì)象、共享主體和共享手段3個(gè)方面。

考點(diǎn)10. 知識(shí)協(xié)同具有面向知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)互補(bǔ)性、共贏性、知識(shí)協(xié)同平臺(tái)支撐和“1+1>2”的效應(yīng)涌現(xiàn)等特征。

考點(diǎn)11. 從知識(shí)主體之間的相互關(guān)系角度、從知識(shí)主體知識(shí)存量角度、從知識(shí)傳播內(nèi)容角度將知識(shí)模型分為：知識(shí)場(chǎng)模型、知識(shí)勢(shì)能流動(dòng)模型和知識(shí)轉(zhuǎn)化模型。

考點(diǎn)12. 知識(shí)服務(wù)的建立過程包括：①知識(shí)獲取。②知識(shí)分析和表示。③建立流程與知識(shí)的映射關(guān)系圖。④知識(shí)服務(wù)封裝。