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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2026/5/3）在線測(cè)試：m.bestofbreeders.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/3

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/3）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開(kāi)發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒(méi)有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開(kāi)發(fā)組同時(shí)開(kāi)始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開(kāi)發(fā)小組，覺(jué)得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來(lái)滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒(méi)有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問(wèn)題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒(méi)有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問(wèn)題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問(wèn)題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。信管網(wǎng)試題答案與解析：m.bestofbreeders.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/3

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1.客戶減少項(xiàng)目工期市場(chǎng)，增加項(xiàng)目范圍 2.承建單位未在充分分析縮短工期和增范圍的要求，便承諾完成 3.在未全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下并行工作，不符合并行工作要求且存在風(fēng)險(xiǎn) 4.初設(shè)未完成便進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼工作，項(xiàng)目缺乏項(xiàng)目管理計(jì)劃，對(duì)整合工作存在忽視，范圍管理和需求管理不充分，項(xiàng)目管理缺少風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱 5.同時(shí)招聘多名應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)施項(xiàng)目工作，資源管理存在不足，缺乏資源管理計(jì)劃，項(xiàng)目人員存在經(jīng)驗(yàn)不足 6.客戶面對(duì)多個(gè)開(kāi)發(fā)組覺(jué)得溝通困難，項(xiàng)目管理中缺乏溝通管理計(jì)劃和干系人參與計(jì)劃 7.頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)調(diào)整和編碼返工，表明項(xiàng)目管理工作中的需求管理、范圍管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程和干系人參與確認(rèn)審核，未制定標(biāo)準(zhǔn)的控制變更流程 8.項(xiàng)目圍在6個(gè)月內(nèi)完成工作，表明項(xiàng)目缺少進(jìn)度管理計(jì)劃，進(jìn)度管理工作存在疏忽，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度問(wèn)題 9.試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定和數(shù)據(jù)不一致問(wèn)題，表明項(xiàng)目缺乏質(zhì)量管理計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量管理存在遺漏 10.提出驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)，表明項(xiàng)目在范圍確認(rèn)工作存在缺失，溝通管理存在問(wèn)題，未能有效的解決客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突和不滿1.提出并記錄變更申請(qǐng) 2.變更申請(qǐng)的初審 3.評(píng)估變更方案 4.ccb對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審批 5.通知并實(shí)施變更申請(qǐng) 6.控制并監(jiān)督變更實(shí)施情況 7.評(píng)估變更申請(qǐng)的實(shí)施效果 8.關(guān)閉變更申請(qǐng) 1.制定干系人參與及溝通計(jì)劃，制定詳細(xì)的干系人分類和溝通策略，保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人的良好溝通 2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍管理計(jì)劃，整合項(xiàng)目需求和提前邀請(qǐng)客戶進(jìn)行范圍確認(rèn)和需求確認(rèn)等工作，完善項(xiàng)目的初設(shè)方案和詳設(shè)方案 3.制定質(zhì)量管理計(jì)劃，邀請(qǐng)客戶參與并制定質(zhì)量測(cè)試指標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.制定標(biāo)準(zhǔn)的變更控制流程，對(duì)項(xiàng)目的變更進(jìn)行有效的控制 5.制定進(jìn)度管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行有效的管理和控制，保證項(xiàng)目進(jìn)度符合客戶要求 6.增減高效的資源和高技術(shù)人員，提高工作效率，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度追趕 7.優(yōu)化工作方式，提高工作效率，改進(jìn)質(zhì)量流程，降低項(xiàng)目返工風(fēng)險(xiǎn) 8.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)以及整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別分析和制定應(yīng)對(duì)措施 9.對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行有效的分析和識(shí)別，采取快速跟進(jìn)和趕工兩種方式追趕進(jìn)度 10.在客戶同意的情況下將部分項(xiàng)目工作外包或減少項(xiàng)目范圍和降低項(xiàng)目質(zhì)量要求

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1、1）合同簽訂后，壓縮工期，增加功能。2）變更管理不到位，沒(méi)有變更控制流程。3）沒(méi)有做好項(xiàng)目可行性分析。對(duì)自身能力和資源認(rèn)識(shí)不到位。4）資源配置不到位，分組并行開(kāi)發(fā)。5）溝通管理不到位，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)間缺乏溝通，與甲方也溝通不足。6）招聘應(yīng)屆生沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)就投入工作。7）項(xiàng)目變更后沒(méi)有與甲方確認(rèn)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8）進(jìn)度管理不足，頻繁設(shè)計(jì)與返工。9）質(zhì)量保證沒(méi)有做好。10）質(zhì)量控制不到位，運(yùn)行不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)不一致。11）不回應(yīng)階段驗(yàn)收。11）項(xiàng)目分工責(zé)任分配不明確，沒(méi)有任命項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵崗位。12）沒(méi)有例會(huì)制度，開(kāi)發(fā)溝通反饋不及時(shí)。13）配置管理不到位，沒(méi)有做好知識(shí)管理，建立知識(shí)庫(kù)。2、變更管理程序：提出變更申請(qǐng)、對(duì)變更的初審、制定變更方案、對(duì)變更方案的論證、對(duì)變更的審批、變更的發(fā)布與實(shí)施、變更控制、效果評(píng)價(jià)、結(jié)束變更。3、1）王工作為技術(shù)人員，來(lái)到項(xiàng)目經(jīng)理的管理崗位要學(xué)習(xí)管理知識(shí)。2）開(kāi)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行規(guī)劃、制定進(jìn)度計(jì)劃、歸納項(xiàng)目里程碑、規(guī)劃質(zhì)量管理、制定質(zhì)量核對(duì)單，制定變更控制流程。3）做好資源管理與分配。任命開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等。4）制訂溝通管理計(jì)劃，做好溝通管理工作。5）對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總，提出解決方案，并按照變更件控制流程進(jìn)行變更。6）在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，做好質(zhì)量保證。7）按照測(cè)試流程，進(jìn)行測(cè)試。8）做好質(zhì)量管理、質(zhì)量控制工作。

信管網(wǎng)孟孟**：
1.工期緊，忽略了前期項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定 2.為敢工期，忽略了項(xiàng)目質(zhì)量管理 3.工作并行，忽略了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 4.臨時(shí)招聘沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生加入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，增加了人員風(fēng)險(xiǎn) 5.溝通管理存在問(wèn)題 6.沒(méi)有進(jìn)行設(shè)計(jì)就進(jìn)行編碼，增加返工風(fēng)險(xiǎn)1.提出變更申請(qǐng) 2.變更初審 3.變更評(píng)估 4.變更審批 5.變更通知 6.變更實(shí)施 7.變更效果評(píng)估 8.變更收尾

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1，沒(méi)有制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃 2.項(xiàng)目?jī)?nèi)部沒(méi)有變更控制流程，變更沒(méi)有進(jìn)行審批就直接執(zhí)行。 3.項(xiàng)目范圍蔓延，也沒(méi)有及時(shí)更新項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.項(xiàng)目溝通出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致協(xié)作工作不順暢 5項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量把控1.分析現(xiàn)有項(xiàng)目存在的問(wèn)題，召集團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析。 2.根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目情況制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃 3.制定項(xiàng)目變更控制程序.配備配置管理員進(jìn)行ccb變更審批 4對(duì)于變更部分，涉及到項(xiàng)目成本和進(jìn)度變更要及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告匯報(bào)給主要客戶相關(guān)方 5優(yōu)化項(xiàng)目組內(nèi)部成員溝通方式，避免過(guò)多的項(xiàng)目成本支出。

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質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量保證過(guò)程 質(zhì)量審計(jì) 質(zhì)量控制不到位 沒(méi)有專門的qc 范圍管理 整體管理 溝通管理 范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有簽字 應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有做好培訓(xùn) 變更控制不到位提出申請(qǐng) 進(jìn)行評(píng)估 提交審批 實(shí)施變更 更新項(xiàng)目基線

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