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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2019年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述,不正確的是(  )。
A.該模型針對IT服務(wù)的能力管理、人員、過程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級、拓展級、改進(jìn)(協(xié)同)級和提升(量化)級四個逐步進(jìn)化的等級
C.基本級以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分:要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè),提供了路線圖和方法論

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